W naszym sklepie możesz na bieżąco monitorować status realizacji każdego zamówienia oraz wysyłki. Do tego celu możesz wykorzystać:
Przy każdym zamówieniu znajdziesz jego ogólny status, a po kliknięciu w szczegóły zamówienia zobaczysz pełne informacje dotyczące statusu jego realizacji.
Czeka na płatność – nie odnotowaliśmy jeszcze płatności za zamówienie z opcją "płatność z góry".
W realizacji – zamówienie, zostało przekazane do magazynu w celu skompletowania. Jeśli zamówienie zostało podzielone na części (tzw. wysyłki), to część wysyłek może mieć status "Wysłane", a pozostałe ciągle mogą być "W realizacji".
Zrealizowane – całe zamówienie zostało wysłane z magazynu. Jeśli zamówienie zostało podzielone na więcej niż jedną wysyłkę i posiada status "Zrealizowane", oznacz to, że wszystkie Twoje wysyłki zostały już zrealizowane
Anulowane ‒ całe zamówienie lub wysyłka zostały anulowane.
W trakcie przetwarzania– sprawdzamy czy status realizacji zamówienia w magazynie umożliwia nam modyfikację tego zamówienia. Zmiana może dotyczyć np. zlecenia anulowania zamówienia, podziału zamówienia na części (wysyłki) czy też zmiany adresu dostawy.
Złożone – zarejestrowaliśmy Twoje zamówienie na produkt.
Czeka na kompletację /Przyjęte do realizacji – weryfikujemy dostępność zamawianych przez Ciebie produktów. Jeśli zamówienie zostało podzielone na więcej niż jedną wysylkę, to część Twoich produktów może mieć status "Wysłane", a część w dalszym ciągu "Czeka na kompletację"/"Przyjęte do realizacji".
Skompletowane – produkt jest spakowany i przygotowany do wysyłki.
Wysłane – produkt opuścił magazyn i jest w drodze do wskazanego przez Ciebie miejsca dostawy.
Oczekuje na odbiór – Twoje zamówienie zawierające produkt jest gotowe do odbioru w salonie, gdzie czeka na Twój odbiór przez 5 dni roboczych. Jeśli nie zdążysz odebrać zamówienia we wskazanym teminie skorzystaj z opcji wydłużenia terminu odbioru.